打造智能感知神經系統
快速預判與介入
打造智能感知神經系統
快速預判與介入
簡介
???????啟明全生命周期智能質量預警與分析系統（intelligent Quality early-warning & analysis system in vehicle life cycle，iQA），簡稱智慧質量。通過對服務熱線、用戶QQ群、微信群、產業論壇、行業網站、車聯網故障數據監測、索賠及維修數據等的綜合分析，洞察可能發生的批量質量問題，打造質量感知的數字神經系統，支持質量問題的快速預判與介入 。
特點
生產質量分析、生產廠庫存質量分析、路損分析、社會庫存質量分析、售后質量分析
互聯網觸點、車聯網觸點、服務觸點
生產、庫存、運輸、售后
典型案例
【售后質量問題預警分析】
通過分析售后質量問題TOP事件中特征及索賠周期分布情況，制定質量事件特征及周期分布模型，獲取CRM中對應事件的質量咨詢、投訴工單及垂直媒體反饋的質量問題，按質量模型進行匹配最可能去索賠的用戶，并能夠提供客戶到店索賠周期概率。
客戶價值
為業務部門提供質量特征模型及周期分布統計，支撐跟蹤及深入分析質量事件
為銷售公司提供質量事件的預警（預期體量、到店索賠周期概率），為銷售公司及4S店提前干預贏得時間
吉公網安備 22010202000255號